かつら・ウィッグ、ケア用品と備品、増毛製品の専門店
 
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オーダーメイドという性質上、たとえどれだけご要望を詳しくお伺いしても、実際にできあがったかつらとお客様が持っているイメージとの間にずれが生じる可能性は常にあります。
また100%手作りであることから毎回まったく同じかつらを製作することは実はとてもむずかしいのです。
 
そこでヘアダイレクトではこうしたご不安を少しでも解消していただくため、かつらの作り直し制度を設けました。
もしイメージと違った場合は『半額で再製作』、または『10,000円(税込)で補修・調整』かを選べるようにいたしました。
 
 
  お受け取りから7日以内に当社までご連絡のうえ、
お手元のかつらを下記の住所まで返送してください。
(返送料はお客様負担)
 
  〒215-0034
神奈川県川崎市麻生区南黒川10-5
川端ビル2F HDI 平賀宛
TEL:044-589-4411 FAX:044-589-4433
※品名は「文房具・他」等とご記載ください
 
 
  再製作したいかつらの内容をご連絡ください。
元の注文内容を変えてもOKです。例えば部分かつらを全頭へ変えたり、髪の種類や色を変えてもOKです。
価格は新たに作り直すかつらの半額となります。
15cm以上の髪の長さについては、半額再製作の対象外です。
 
 
 
  お受け取りから7日以内に当社までご連絡のうえ、
お手元のかつらを下記の住所まで返送してください。
(返送料はお客様負担)
補修・調整内容を記載したメモを併せて返送してください。
  〒215-0034
神奈川県川崎市麻生区南黒川10-5
川端ビル2F HDI 平賀宛
TEL:044-589-4411 FAX:044-589-4433
※品名は「文房具・他」等とご記載ください
 
 
  返送いただいた製品と、同封の補修・調整内容が記載されたメモを元に、当社からご連絡のうえ、打ち合わせ後に補修・調整内容を決定いたします。価格は原則としてどのような補修・調整でも、一律10,000円(税込)です。15cm以上の髪の長さについては、10,000円(税込)で補修の対象外です。  
 
  かつらの再製作・補修完了後、ヘアダイレクトからご連絡いたします。
ご注文時にお選びいただいた方法でカット(通販カット/サロンカット)をいたします。
 
 
※   作り直し保証の適用は、ひとつの注文(元の注文)に対し2回できます。
 一度再製作あるいは補修した後、もう一度作り直し保証の適用を受けることができます
※   作り直し保証は特別な保証、例えば「100%満足度保証」などのお約束をするものではありません。
※   作り直し保証の適用の場合、作り直す前に行なったカットや型取りの費用の返金はいたしません。
※   15cm以上の髪の長さについては、半額再製作・10,000円(税込)で補修の対象外です。
 
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